当社では良質な介護サービスをご提供させて頂く為に、お客様のプライバシーに十分配慮した上で、個人情報を適切に取り扱う為、下記の事項を規定します。
一、（法令遵守）
当社は、個人情報保護法・ガイドライン・介護保険法等の法令・諸規範を遵守する。
二、（職員教育）
当社は個人情報の適切な取り扱いのための職員教育を実施する。
三、（個人情報の取得・利用）
当社はお客様やご家族の個人情報の取得にあたり、利用目的を明示しその目的に必要な範囲の個人情報を取得し、利用目的以外に利用しない。目的にない利用の場合、お客様の同意なしに第三者に情報提供することはしない。ただし、法令に定める例外を除く。
四、（情報の安全な管理）
当社は、お客様の個人情報を盗難、不正アクセス、紛失、改ざん等から守るために、適切な安全対策を講ずる。
また、社員教育・内部統制・システムセキュリティ等の継続的な見直しを図り、お客様の個人情報保護の向上に努める。
五、（個人情報の第三者提供）
当社は、お客様やご家族の個人情報をその利用目的の範囲に沿って、第三者（医療関係機関、介護事業者、外部委託事業者）に提供することがある。
第三者に提供する場合は、利用者やご家族の同意を得る。
また、外部委託事業者に対しては、個人情報を適切に取り扱うよう指導、監督を行う。
六、（個人情報についての問い合わせ）
お客様又は第三者が個人情報についての情報時開示、修正、追加、削除、利用停止などをご要望される場合には、お客様がご本人であること、あるいはご本人の同意を得た上で、合法的且つ合理的な範囲でご要望に対応する。